Política de Privacidade
A Telion, em compromisso com a transparência, a segurança e a privacidade de seus clientes, visitantes e usuários, apresenta esta Política de Privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018, além de outras normas aplicáveis à proteção de dados e à privacidade. Este documento tem como objetivo informar de forma clara e transparente quais dados pessoais podem ser coletados, como são utilizados, armazenados e protegidos, bem como apresentar os direitos dos titulares de dados pessoais.
Ao acessar ou utilizar o site, os serviços e os canais de atendimento da Teliondigital, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. QUEM SOMOS
A Telion é uma agência de marketing digital que oferece serviços de criação de sites, SEO, gestão de redes sociais, tráfego pago, assistência virtual, edição de vídeos e outras soluções relacionadas ao ambiente digital.
Para os fins desta Política, a Telion será considerada responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seus canais próprios, observadas as disposições da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR
Dependendo da forma como você interage conosco, podemos coletar diferentes informações, incluindo:
Nome;
E-mail;
Número de telefone ou WhatsApp;
Nome da empresa;
Informações fornecidas em formulários de contato;
Informações relacionadas à solicitação de orçamento ou contratação de serviços;
Dados necessários para atendimento e comunicação;
Informações de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas;
Cookies e tecnologias semelhantes, quando aplicável.
A Telion procura coletar apenas os dados necessários para as finalidades informadas nesta Política.
3. COMO OS DADOS SÃO COLETADOS
Os dados pessoais podem ser coletados quando você:
Preenche formulários disponíveis em nosso site;
Solicita um orçamento;
Entra em contato conosco por e-mail, WhatsApp ou outros canais;
Contrata ou demonstra interesse em nossos serviços;
Navega pelo nosso site;
Interage com determinadas funcionalidades, anúncios ou ferramentas de terceiros utilizadas em nosso site.
4. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:
Responder dúvidas e solicitações;
Entrar em contato com você;
Elaborar e enviar orçamentos;
Prestar os serviços contratados;
Formalizar e administrar contratos;
Melhorar nossos serviços e atendimento;
Personalizar sua experiência em nosso site;
Enviar informações relacionadas aos serviços, quando autorizado ou permitido pela legislação;
Realizar análises estatísticas e de desempenho do site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes, abusos e atividades ilícitas;
Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
Não utilizaremos seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Telion não comercializa seus dados pessoais.
Em determinadas situações, entretanto, poderá ser necessário compartilhar informações com fornecedores e parceiros que auxiliam na operação da empresa, como serviços de hospedagem, ferramentas de análise, plataformas de comunicação, sistemas de gerenciamento, serviços de pagamento ou outras tecnologias utilizadas na prestação de nossos serviços.
Quando houver compartilhamento, buscamos trabalhar com empresas que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.
Também poderemos compartilhar informações quando isso for necessário para cumprir uma obrigação legal, ordem judicial ou determinação de autoridade competente.
6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, compreender como o site é utilizado, medir resultados e, quando aplicável, oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.
Cookies podem ser utilizados para finalidades como:
Funcionamento essencial do site;
Preferências e configurações;
Análise de audiência e desempenho;
Mensuração de campanhas de marketing;
Publicidade e remarketing, quando aplicável.
Você poderá controlar ou bloquear determinados cookies por meio das configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades do site, entretanto, podem não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.
Quando aplicável, o site poderá utilizar ferramentas de terceiros, como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ou outras plataformas semelhantes. Essas ferramentas podem coletar informações de navegação de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
7. SEGURANÇA DOS DADOS
A Telion adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta das informações transmitidas ou armazenadas em ambientes digitais.
8. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, proteger direitos e cumprir outras responsabilidades legítimas da Telion.
Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal ou outra base que justifique sua manutenção, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você poderá exercer determinados direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Solicitar acesso aos dados pessoais;
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
Solicitar a portabilidade dos dados, observadas as condições previstas na legislação;
Revogar o consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
Solicitar informações sobre as consequências da negativa de consentimento;
Apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando entender necessário.
Alguns direitos podem estar sujeitos a limitações legais ou regulamentares.
10. COMUNICAÇÕES E MARKETING
Caso você forneça seus dados para receber informações, conteúdos, ofertas ou comunicações da Telion, poderemos utilizar essas informações para enviar mensagens relacionadas aos nossos serviços, respeitando a legislação aplicável.
Você poderá solicitar a interrupção de comunicações de marketing a qualquer momento por meio dos canais disponibilizados na própria comunicação ou entrando em contato conosco.
11. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
Nosso site poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.
A Telion não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses ambientes externos. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dos respectivos serviços antes de fornecer seus dados.
12. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Nossos serviços não são direcionados especificamente a crianças.
Caso sejam fornecidos dados pessoais de crianças ou adolescentes, o tratamento será realizado de acordo com as exigências da legislação aplicável e, quando necessário, mediante as autorizações adequadas.
13. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias utilizadas, processos internos ou requisitos legais.
Recomendamos que você consulte esta página regularmente para verificar eventuais alterações.
A data da última atualização será indicada no início deste documento.
14. CONTATO
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira exercer seus direitos ou obter informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Telion
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WhatsApp: [SEU WHATSAPP]
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